Flughäfen im Stress- und Service-Test

Flughafenterminal - Foto: Flughafen Friedrichshafen
Das Stressempfinden am Flughafen wurde nun eingehend evaluiert

Warten in endlosen Schlangen, hohe Gastronomiepreise für wenig Kulinarik und kaum hilfsbereites Personal – für manche Fluggäste ist der Airport mehr als ungastlich. Die Servicequalität an Flughäfen war nun Ziel einer entsprechenden Evaluierung. Sie soll nicht nur aufzeigen, wo es hapert, sondern auch, wie es besser ginge.
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