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Fraport für Serviceleistungen ausgezeichnet

Das Handelsblatt, die Universität Mannheim und ServiceRating haben dem Flughafenbetreiber Fraport ihr Gütesiegel „Top Service Deutschland 2016“ verliehen. Damit zählt der Airport zu dem Kreis von bundesweit 50 Unternehmen aus allen Wirtschaftsbereichen, die diese Auszeichnung tragen dürfen. Ob Yoga-Raum, Gaming World, Comfort Services oder Workbenches – Passagiere und Besucher sollen sich während ihres Aufenthalts am Airport wohlfühlen. Dies bringt auch der Claim „Gute Reise! Wir sorgen dafür“ zum Ausdruck, dem sich der Flughafenbetreiber in seinem neuen Leitbild verpflichtet hat, teilte der Betreiber Fraport mit.

Der Wettbewerb „Top Service Deutschland“ gibt teilnehmenden Unternehmen seit über zehn Jahren die Möglichkeit, ihre Kundenorientierung auf der Grundlage eines wissenschaftlich abgesicherten Fokus-Modells bewerten zu lassen. Dabei fließen sowohl Kundenmeinungen, wie auch Analysen von Experten in das Urteil ein. Frankfurt ist nach Angaben des Betreibers der einzige Flughafen unter den Top 50 von Deutschlands kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen.

(red / Fraport / Titelbild: Passagiere auf dem Flughafen Frankfurt, Symbolbild - Foto: Austrian Wings Media Crew)

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