Die FRA Airport App bereitet Passagiere und Gäste des Flughafens optimal auf ihren Besuch vor und begleitet sie während ihres gesamten Aufenthalts in den Terminals. Das Informationsangebot reicht von Anfahrtsbeschreibungen und Parkierungsempfehlungen über eine Zusammenstellung aller Shops, Restaurants und Serviceeinrichtungen bis hin zur Orientierung über detaillierte Kartenfunktionen und zur Anzeige aktueller Flugdaten. Reisende und Abholer können sich per Push-Benachrichtigung automatisch über Statusänderungen des für sie relevanten Fluges informieren lassen.
Wer den Flughafen häufig nutzt oder besucht, kann sich seine persönlichen „Points of Interest“ sowie einzelne Flugverbindungen auf einer Merkliste notieren und die Anwendung so gezielt personalisieren. Von besonderem Interesse für Flughafenneulinge und Gelegenheitsflieger ist die Funktion „In meiner Nähe“, die per Standortauswahl aktiviert werden kann. So erfährt der Gast, welche Einrichtungen sich in seinem unmittelbaren Umfeld befinden und wie er diese erreichen kann. Weitere Funktionalitäten sind bereits geplant und werden nach und nach freigeschaltet.
Mit der Einführung der FRA Airport App realisiert Flughafenbetreiber Fraport eine wichtige Maßnahme des umfangreichen Serviceprogramms „Great to have you here!“, das im vergangenen Dezember gestartet ist. Ziel der Offensive sind die kontinuierliche Steigerung des Serviceniveaus und der Aufenthaltsqualität sowie die Verbesserung des Reisekomforts und die Beschleunigung der Prozesse – dazu wird die FRA Airport App als virtueller Gastgeber am Frankfurter Flughafen maßgeblich beitragen.
(red / Fraport)