International

Neue Schlichtungsstelle in Deutschland

In Deutschland wurde die Einrichtung einer neuen Schlichtungsstelle für Flugreisende beschlossen. Diese soll künftig im Streitfall zwischen Airlines und Reisenden vermitteln. Bezahlt wird die neue Einrichtung von den Airlines selbst.

Die Schlichtungsstelle soll beispielsweise dann eingreifen, wenn sich Passagiere erfolglos bei ihrer Airline beschwert haben, etwa wegen Überbuchung oder Flugstreichung.

"Passagiere und Fluggesellschaften werden gemeinsam davon profitieren", so Bundesjustizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger laut einem Bericht der "Süddeutschen". Denn "langwierige Gerichtsverfahren werden vermieden, die Kundenbindung bleibt erhalten."

(red)