Jede Airline wird bei der Skytrax-Prüfung auf über 800 verschiedene Produkt- und Servicekriterien untersucht, die anschließend maßgeblich für die Einstufung zwischen einem Stern und der höchsten Auszeichnung von fünf Sternen sind. Die bekanntesten Fluglinien werden derzeit im 3- bis 4-Sterne Rating gelistet, nur fünf Fluggesellschaften erhielten bislang fünf Sterne.
Air Astana startete am 15. Mai 2002 regulär den Flugbetrieb und bedient derzeit über 50 internationale und innerkasachische Destinationen über die Drehscheiben Astana, Almaty und Atyrau. Die Fluggesellschaft betreibt eine Flotte aus zwei Boeing 767, fünf Boeing 757, zehn Airbus A320, vier Embraer 190 und sechs Fokker 50. Air Astana ist Mitglied der IATA und nach eigenen Angaben die einzige Airline in Kasachstan, die über die europäische EASA / Part 145 Zertifizierung verfügt. Im September 2011 hat Air Astana das 3. IATA Operational Safety Audit (IOSA) ohne jede Beanstandung absolviert.
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(red)