Star Alliance, die weltweit größte Airline-Allianz, und NEC Corporation, weltweit führend in den Bereichen IT, Netzwerk- und biometrische Technologien, unterzeichneten eine Partnerschaftsvereinbarung zur Entwicklung einer auf biometrischen Daten basierenden Identifikationsplattform. Diese verbessert das Reiseerlebnis für Vielfliegerprogrammkunden von Star Alliance Mitgliedsfluggesellschaften.
Die interoperable Plattform unterstützt die strategische Vision von Star Alliance und NEC, eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten und gleichzeitig das Loyalitätsversprechen innerhalb des Reise-Ökosystems zu stärken.
Nach der Implementierung erhalten Star Alliance-Kunden, die sich für Biometrie entscheiden, ein nahtloses und freihändiges Passagiererlebnis, sodass sie an Bord-zu-Gate-Berührungspunkten innerhalb von Flughäfen wie Check-in-Automaten, Gepäckablage, Lounges und Boarding vorbeikommen, für die traditionell sowohl ein Reisepass als auch eine Bordkarte erforderlich sind. Hier verwendet man eine sichere Identitätsmanagementlösung mit Gesichtserkennungstechnologie.
Darüber hinaus wird die Plattform Flughäfen und Mitgliedsfluggesellschaften der Star Alliance dabei unterstützen, die betriebliche Effizienz zu steigern. Der Service steht Kunden zur Verfügung, die an einem der Star Alliance-Vielfliegerprogramme teilnehmen und die Verwendung ihrer biometrischen Daten genehmigt haben.
Wie funktioniert es?
Mit ein paar einfachen Schritten auf dem Mobilgerät haben Kunden die Möglichkeit, sich auf der neuen Plattform mit branchenführender Sicherheitstechnologie anzumelden. Sie müssen sich nur einmal anmelden und können ihre Biometrischendaten dann mehrmals an Biometrie-Kontaktpunkten verwenden.
Personenbezogene Daten wie Fotos und andere Identifikationsdaten werden verschlüsselt und sicher auf der Plattform gespeichert. Das System wurde von Anfang an in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen unter Verwendung der neuesten Gesichtserkennungstechnologie entwickelt. Personenbezogene Daten werden nur mit Zustimmung des Fluggastes verarbeitet. Passagiere müssen möglicherweise während der Sicherheits- und Einwanderungsverfahren ihren Reisepass vorzeigen.
Jeffrey Goh, CEO von Star Alliance, sagte: „Mit NEC haben wir einen starken Partner gefunden, der unsere Vision eines nahtlosen Reiseerlebnisses für Flugreisende teilt. Wir bei Star Alliance sind bestrebt, die Customer Journey zu verbessern. Diese strategische Partnerschaft mit NEC wird uns dabei helfen, den Weg vom Bordstein zum Gate zum Flugzeug noch einfacher zu gestalten, das ist eine innovative Erfahrung für unsere Kunden. “
Takashi Niino, Präsident und CEO der NEC Corporation, fügte hinzu: „NEC freut sich, mit der Star Alliance zusammenzuarbeiten, um ein verbessertes terminalübergreifendes Kundenerlebnis zu ermöglichen. Die Gesichtserkennung revolutioniert die Luftfahrtbranche und macht das Fliegen so angenehm, wie es immer beabsichtigt war. Zur Unterstützung dieser Partnerschaft wird NEC, ähnlich wie bei unseren Implementierungen in den USA, Singapur, Hongkong und Japan, seine globalen Ressourcen mobilisieren und den einzelnen Mitgliedsfluggesellschaften vor Ort Unterstützung leisten, um diese sichere, interoperable Plattform zu nutzen und unsere gemeinsame Vision rasch umzusetzen zu Wirklichkeit."
Star Alliance und NEC wollen bis zum ersten Quartal 2020 die erste biometrische Lösung an einem Flughafen-Hub der Star Alliance einführen.
(red / Star Alliance)