Österreich

Chaos am Flughafen Wien: Konsumentenschützer prüfen Klagen

Nach dem Chaos auf dem Flughafen Wien, ausgelöst durch eine Computerpanne bei Austro Control am Sonntag, bringen sich nun die Konsumentenschützer in Stellung für den Fall, dass die gestrandeten Passagiere nicht entschädigt werden.

Am Sonntag war es - wie berichtet - zu Dutzenden Flugstreichungen gekommen, weil Flugplandaten wegen Computerproblemen nicht zwischen Austro Control und Euro Control übermittelt werden konnten. Bis zu 6.000 Passagiere saßen auf dem Airport fest.

Nun ist unklar, wer für die Entschädigungszahlungen der Passagiere aufkommen ist, wie der Verein für Konsumenteninformation mitteilt: "In diesem Fall ist es ein bisschen fraglich, ob der Datenfehler der Fluglinie noch soweit zuzurechnen, dass sie diese Ausgleichsleistung zahlen muss. Wir würden dazu auch Musterprozesse führen, um die Frage zu klären. Wir würden in diesen Fällen auch klagen, wenn die Fluglinien das anders sehen."

Grundsätzlich hat jeder Flugreisende bei Verspätungen Ansprüche auf entsprechende Betreuungsleistungen und finanzielle Entschädigung.

(red / Titelbild: Symbolbild Flughafen Wien - Foto: Austrian Wings Media Crew)