Einen Ausflug ins Disneyland Paris hatte sich eine Zwölfjährige zur Firmung gewünscht. Als die Paten und das Mädchen bereits wieder im Flugzeug Richtung Heimat saßen, war plötzlich Endstation. "Technischer Defekt", lautete die Info. Erst zwei Tage später durften die drei schließlich die Heimreise antreten. Und sogar die Tickets dafür mussten sie selbst bezahlen. Eine Reaktion der Fluglinie – Fehlanzeige. Damit sind sie aber längst nicht allein. "In diesem Sommer häufen sich Probleme mit Flugausfällen und Flugverspätungen", sagt AK Niederösterreich-Präsident und ÖGB NÖ-Vorsitzender Markus Wieser. In vielen Fällen gibt es Anspruch auf Entschädigung: Neben der Rückerstattung des Ticketpreises steht den drei Reisenden zusätzlich eine Zahlung in Höhe von insgesamt 750 Euro zu.
Auch bei der AUA gab es kürzlich auf Rhodos eine 15-stündige Verspätung, Informationen für die Passagiere stellte die Airline dagegen nicht zur Verfügung - wir berichteten.
Noch bis 12. August Beratung vor Ort
Da im Urlaub leider nicht immer alles wie am Schnürchen läuft, beraten die KonsumentenschutzexpertInnen der AK Niederösterreich Reisende noch bis 12. August direkt vor Ort auf dem Flughafen Wien-Schwechat – zum heuer bereits 15. Mal. In Kooperation mit dem Verein"„Pro Konsument" stehen sie bei Problemen mit dem Flug oder bösen Überraschungen am Urlaubsort mit Rat und Tat zur Seite. "Es ist wichtig, einen starken und kompetenten Partner an seiner Seite zu wissen. Ich danke der Arbeiterkammer, dass sie im Zuge der guten Zusammenarbeit über den Verein 'Pro Konsument' alle Niederösterreicher unterstützt, sollte es zu unerwarteten Problemen im Urlaub kommen", sagt LH-Stv. Franz Schnabl, in der NÖ Landesregierung zuständig für Konsumentenschutz.
(red / AK via APA-OTS)