Mit Stand 15. April 2010, 19 Uhr, hat die AUA den Ausfall folgender Verbindungen bekannt gegeben:
- OS 335/336 Wien-Oslo-Wien
- OS 313/314 Wien-Stockholm-Wien
- OS 353/354 Wien-Brüssel-Wien
- OS 315/316 Wien-Stockholm-Wien
- OS 325 Wien-Göteborg
- OS 331 Wien-Oslo
- OS 461/462 Wien-London-Wien
- OS 317 Wien-Stockholm
- OS 305/306 Wien-Kopenhagen
- OS 307 Wien-Kopenhagen
- OS 355/356 Wien-Brüssel-Wien
- OS 375/376 Wien-Amsterdam-Wien
- OS 377 Wien-Amsterdam
- OS 455/456 Wien-London-Wien
- OS 605/606 (16.April) Wien-Moskau-Wien
- OS 171/172 Wien-Hamburg ... Rückkehr nach Wien
Die AUA ersucht auf ihrer Homepage alle betroffenen Passagiere, am 16. April 2010 in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr das Customer Service Center unter 0043 (5) 1766 1000 zu kontaktieren.
Auch auf der Homepage des Flughafen Wien finden Reisende Informationen über aktuelle Ankünfte und Abflüge. Die telefonische Auskunft des Wiener Flughafens ist rund um die Uhr unter 0043 (1) 7007 222 33 erreichbar.
Passagierrechte bei Flugstreichungen
Im Fall der Streichung von Flügen kann der Passagier wahlweise die Erstattung des Flugpreises binnen 7 Tagen oder anderweitige Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt verlangt werden.
Weiters stehen dem Passagier folgende Betreuungsleistungen zu: Verpflegung, Hotelunterbringung, zwei unentgeltliche Telefonate (oder Faxe oder E-Mails).
Dagegen steht – soweit der Ausfall des Fluges auf außergewöhnliche Umstände (Vulkanasche – Schließung des Flugraumes) zurückgeht – keine weitere Ausgleichsleistung zu, so der Verein für Konsumenteninformation in einer APA-Aussendung.
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(red)