Das „World Airline Star Rating“ basiert auf einer strengen Prüfung der Qualitätsstandards von Fluggesellschaften an Bord und am Flughafen, und 5-Sterne-Bewertungen werden nur an solche Airlines vergeben, die durchgehend einen hochwertigen Service bieten. Derzeit halten nur zehn Fluggesellschaften weltweit diese maximale Bewertung. ANA ist die einzige Airline in Japan, die das Prädikat zehn Jahre lang in Folge erhalten hat.
„Da ANA in diesem Jahr ihr 70-jähriges Bestehen feiert, sind wir unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie allen, die uns dabei unterstützt haben, das 5-Sterne-Rating von Skytrax im zehnten Jahr in Folge zu erhalten, sehr dankbar“, sagte Shinichi Inoue, Präsident und CEO von ANA. „Wir freuen uns auf weitere Meilensteine und werden weiterhin versuchen, den globalen Standard für Komfort, Bequemlichkeit und Service für Passagiere auf der ganzen Welt zu setzen.“
ANA arbeitet nach eigenen Angaben auch weiterhin hart an Verbesserungen: "Die Airline ist weltweit dafür bekannt, dass sie den Kunden immer an die erste Stelle setzt. Nach der obersten Priorität Sicherheit setzt sich das Unternehmen konsequent und unermüdlich für die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen ein", heißt es.
(red / NH)