Austrian Airlines setzt ihre neue Markstrategie mit dem Beginn des Sommerflugplans 2010 flächendeckend um. Man biete den Kunden ein verbessertes Angebot zu attraktiven Preisen: die AUA setze größere Flugzeuge ein, biete mehr Flüge auf wichtigen Verbindungen an, und entwickle neue Zusatzservices.
Das alles zu konkurrenzfähigen, attraktiven Preisen. Die Austrian Vorstände Andreas Bierwirth und Peter Malanik:
„Wir verbessern unser Produkt dort, wo es für die Kunden relevant ist. Es geht darum, den Kunden harte Argumente zu liefern, warum sie mit Austrian fliegen sollen.“
Die Maßnahmen im Detail:
Größere Flugzeuge
Die AUA nimmt die 50-Sitzer-Flotte fast komplett aus dem Betrieb und ersetzt sie durch größere Flugzeuge. Damit will die Airline die Stückkosten senken und den Kunden mehr Komfort bieten.
Auf den wichtigen Strecken mit hohem Passagieraufkommen – das sind insgesamt rund 50 Verbindungen in Europa - sollen verstärkt die größeren Boeings und Airbusse eingesetzt werden.
Frequenzerhöhungen
Die AUA erhöht auf einzelnen Strecken die Frequenzen, beispielsweise auf der Strecke Wien-London von derzeit 28 Flügen pro Woche auf 35 Flüge pro Woche. Auch die Brüssel Verbindung wird zusammen mit Brussels Airlines (ebenfalls eine Lufthansa Tochter) von derzeit 32 auf 46 wöchentliche Verbindungen aufgestockt.
Insgesamt bietet die AUA ihren Kunden im Sommerflugplan 2010 gemeinsam mit Partnerfluglinien 2.080 Flüge pro Woche an. Im Sommerflugplan 2009 waren es 2.055 Flüge. Davon betreiben wir 1.513 Flüge selbst. Im Vorjahr waren es 1.499 Flüge. Wir fliegen 130 Destinationen in 57 Ländern an. Im Sommerflugplan 2009 waren es 137 Destinationen in 59 Ländern.
Attraktive Preise
Mit Kampfreisen will die AUA Passagiere von den Billigfliegern zurückgewinnen - aktuelle Beispiele: Hamburg, Berlin und Mailand bietet die Airline ab dem Sommerflugplan bereits ab 59 Euro an. Düsseldorf, Barcelona, Köln, Nizza, Paris, Rom, Sofia, Stockholm und Stuttgart sind ab 69 Euro verfügbar, Kopenhagen, München und Bukarest ab 79 Euro, Frankfurt ab 89 Euro. Zürich, Innsbruck und Moskau ab 99 Euro.
Neue Services
Die AUA bietet ihren Kunden auch eine Reihe von neuen Serviceangeboten:
- Austrian redup: Austrian Airlines Passagiere mit Economy Tickets genießen seit kurzem die Möglichkeit beim Einchecken im Web kurzfristig zu entscheiden, in der Business Class zu fliegen. Mit diesem Service sind Austrian Airlines Vorreiter im europäischen Raum.
- Austrian redlounge: man werde dem Passagier künftig die Möglichkeit bieten, sich auch mit einem Economy Ticket den Zutritt zur Lounge zu kaufen.
- Austrian red-XL-bag: Austrian Airlines plant nach eigenen Angaben, dem Passagier die Möglichkeit zu bieten, dass er sich bereits bei der Buchung einen Voucher für Übergepäck kaufen kann
Sehr hohe Pünktlichkeit
Austrian Airlines gehören zu den pünktlichsten Airlines der Welt. Im Jahr 2009 waren Austrian Airlines bei der Ankunftspünktlichkeit die zweitbeste Fluggesellschaft aller 23 AEA-Airlines: 89,9 Prozent aller Austrian-Flüge waren pünktlich oder hatten eine maximale Verspätung von 15 Minuten. Damit lagen Austrian Airlines mit 7,4 Prozentpunkten deutlich über dem AEA-Durchschnitt. Diese hervorragende Position im Spitzenfeld der Branche wollen wir halten. Das gleiche gelte für den erstklassigen Service und das sehr gute Catering, so die AUA - man werde die hohe Qualität weiter pflegen: "Austrian bleibt Austrian".
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(red / Austrian Airlines)