Österreich

EL AL Passagiere über Service am Flughafen Wien verärgert

EL AL am Flughafen Wien, Symbolbild - Foto: Huber / Austrian Wings Media Crew

Als einzige Airline verbindet gegenwärtig EL AL Israel Airlines die Städte Tel Aviv und Wien miteinander. Doch aus Sicht der Passagiere gibt es am Flughafen Wien Probleme.

Die Maschinen der EL AL werden an einem "Finger-Gate" abgefertigt. Trotzdem müssen die Passagiere das Flugzeug bei jedem Wetter über die Treppe verlassen, anstatt direkt über den Finger ins Terminalgebäude "deboarden" können. "Selbst bei Eis und Schnee müssen wir über die Treppe aussteigen, die nicht einmal überdacht ist", beklagten mehrere Fluggäste von EL AL gegenüber "Austrian Wings".

Wir fragten beim Flughafen Wien nach. Dort bestätigte man, dass das Aussteigen über eine externe Treppe erfolgt. Dafür würden nach Möglichkeit aber "überdachte Treppen" eingesetzt, so wie beispielsweise am 21. Dezember als EL AL - wie berichtet - sogar mit einer Boeing 777 nach Wien kam. Ein Sprecher gegenüber unserer Redaktion: "Wir prüfen bereits die Anschaffung weiterer überdachter Treppen."

(red)